Question

KA是什么意思?

Answer 1

1、KA（Key Account）：重要客户，重点客户；对于供应方企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台。

2、NKA（National Key-Account）：全国性重点客户；跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构；如：家乐福、沃尔玛、麦德龙、华润万家、屈臣氏等。

3、LKA（Local Key-Account）：地方性重点客户，在区域市场内拥有多个门店。

KA工作要素

1、需要领会理念

以客户为中心、双赢思维。与重点客户做生意需要了解客户的KPI，知道如何把公司利益与客户利益结合在一起实现双赢。

2、按照公司指引做好与KA部的分工协作

重点客户部是很多KA工作的发起者，计划的制定者，与KA部的分工协作对达成业绩指标至关重要！把KA部的专业力和区域经理的执行力相结合，就会转化为强大的生产力！

3、需要做好精细化管理

KA工作分为两部分，以客户经理为代表的客户服务团队和以业代理货员为代表的销售团队。客户服务团队需要做好：成功图像、联合生意计划、滚动三个月市场计划费用管理等工作。

销售团队需要做好：门店执行、执行评估、产品供应和账款回收。通过精细化管理可以加速门店“可见库存”周转，进而不断提升销量。