Question

网上火车票抢票不知是否成功，想退票，怎么办?

Answer 1

如果没有抢到票，会自动退款。

如果抢到票了，退票方法如下：

1、携程上可以直接退票，点击右边的我的，打开我的界面。如图所示

2、然后在打开的界面，点击上面的全部订单选项。如图所示

3、在打开的全部订单里面，选择要退的票，点击右下角的退改签。如图所示

4、点击后打开订单详情界面，能看到火车票的详情，点击右边的退票。如图所示

5、会弹出一个退票说明界面，需要扣除手续费，能看到上面的金额，点击底部的确定退票。如图所示

6、点击确定后，返回到订单详情界面，能看到上面的提示已退票。如图所示