Question

淘宝没货了但是顾客拍了,该怎么解决呢

Answer 1

如果买家付款后卖家缺货，建议卖家及时联系买家说明情况，协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款，请勿操作虚假发货)，避免交易纠纷。

如果买方坚持发货，但卖方未能在72小时内发货，则属于违反发货时间承诺。作为卖家，你要时刻关注自己店里的商品库存。如果商品不足或者缺货，你要及时调整下架，避免买家拍下照片后发现缺货而引发纠纷。