Question

vivo手机视频声音小怎么回事

Answer 1

若指的是视频外放扬声器声音小，可参考以下方法排查处理：

1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大，进入设置--声音与振动，将媒体音量调大后尝试播放声音。

2、确认手机是否摔损，外放是否进液、进灰

如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带手机前往客户服务中心检测。

3、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

4、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。

5、升级系统
请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。