Question

vivo手机自带浏览器打不开怎么办

Answer 1

可参考以下方法排查处理：

1、尝试重启软件或重启手机
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级页面（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本），尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。

3、确认是否使用第三方桌面软件
第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。卸载应用操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据，操作前记得备份数据。可点击此链接查看数据备份到云服务方法。

4、检查软件权限
如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--权限，打开相关权限。

5、确认是否通过第三方渠道下载安装了他人分享的APK
因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常。建议进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新 或 卸载。

6、清理运行内存和存储空间

• 使用"一键加速"清理后台应用

• 使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

7、若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。