Question

手机没有停机，为什么电话打不出去

Answer 1

一、如您的号码尚未处于欠费、停机等不正常的状态，出现手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下，建议您可检查一下：
1.检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
2.检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
3.尝试重启或更换手机是否能接打电话；
4.携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
二、手信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如无法连接上4G网络，处理方法如下：
1.将手机重新开关机再次尝试；
2.查询号码状态是否因欠费等原因导致无信号；
3.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
4.看周围的其他联通用户是否有信号。

温馨提示：如排除以上原因仍无法正常使用，您可以前往营业厅核查。