Question

什么是非正式组织的特点？

Answer 1

非正式组织的特点
非正式组织是其成员由于情趣相投或价值取向相近而自发自愿形成的组织形式，它在形式和内容方面有很多的特点。酒店中的非正式组织也一样有它们共同的特点，但也有自身的区别于其它行业的特点。下面先介绍非正式组织的共性特点，再介绍酒店中非正式组织的特点。
1.非正式组织的共性
（1）具有不稳定性和自发性
非正式组织结构较松散,人员不固定,容易受偶然因素的影响,具有很大的不稳定性和自发性。他们没有严密的组织形式，形式非常灵活，没有严明的纪律，非正式组织具有自发形成的非制度化的行为规范。它有一套有效的不成文的规范和奖励办法调节着成员的行为。
（2）具有较强的凝聚力
正是由于非正式组织的形成原因决定它还具有较强的凝聚力,在非正式组织中,共同的情感是维系群体的纽带,人们彼此间情感比较密切,互相依赖,互相信任。其小团体的倾向较为明显，当某个人被群体接纳时，便会产生一种归属感，而当受到冷落或非议时，又会产生失落感。所以这种凝聚力既有利于完成组织的任务,也可能成为完成任务的障碍。
（3）具有自发形成的核心或领导人物且其作用突出
非组织拥有自然形成的具有内生权威的领袖人物,且领袖人物作用突出。因为非正式组织内的“领导”是在形成和发展中自然涌现出来的,成员的拥戴程度比较高,号召力强,他以他的个人的魅力来影响和领导组织内的成员。所以有些在正式组织中难以解决的问题,通过非正式组织中领袖人物的作用却很容易得到解决。
（4）信息沟通异常灵活,但是具有片面性和失真性
非正式组织内部信息沟通异常灵活,但是具有片面性和失真性。非正式组织里的传播方式是一种直线式的信息传递方式，非正式组织成员之间信息传递迅速。然而由于非正式组织建立的基础是共同的情感因素，成员对信息的反应往往具有很大的相似性,使非正式组织的成员看问题容易出现片面性。同时,信息的传递由于基于对成员感情上的互相信任,缺乏全面调查了解,容易失真。
（5）成员之间的沟通方式呈多样性
非正式组织成员之间日常联络或沟通的方式多种多样，如可用非语言进行联络，用一句近似于黑话的暗语或打个手势,其同伙就能白其意思，而无需用语言来表达。此外，非正式组织由于具有横向联系的特点,因而涉及面广，甚至越出一个部门的范围，加之成员之间的情感性较强,使办事或解决问题较为容易，一些通过正式组织解决不了的问题,可以通过非正式组织获得解决。
（6）对环境具有依赖性
非正式组织对于稳定的环境有着很强的依赖性，不喜欢外在环境变动。因为外在的环境对非正式组织的稳定和集体的利益有着很大的影响。于是，非正式组织往往厌恶或是反对各种变化或正式组织的变革，对各种动向保持高度的敏感性。