Question

面试时如何回答HR提出的开放式问题？

Answer 1

最近在三茅HR交流群里看到一个很有意思的问题，引起了很多人的讨论。
起因是一位HR分享了一个案例：有个小伙子去公司面试，本来都聊得还不错，后来HR问他对新同事们有什么期待，他直接回答说希望同事们都对他好一点，能多包容他。
听了他的回答，HR又问了一个问题：那你希望与什么样的领导共事呢？对方听完又是不假思索地回答：希望领导和善宽容，脾气不要太大。
听完他的回答，HR也没说什么，只是点了点头然后继续聊别的话题，最后小伙子没有被录用。
说完这个案例，大家也从面试经历聊到了开放式面试题究竟有没有用这个问题上。有的HR认为很有用，觉得可以测试出候选人的一些综合素质。有的HR则觉得没什么意义，只是因为常常被国内外的一些大企业使用所以才显得很厉害。
其实有没有用这个结果很难界定，毕竟每个HR所处的企业环境不同，所招收的人才需求也不一样，但至少有一点可以肯定，开放式问题确实能够反映出一个人的某些能力。
如果一个公司重视这些能力，那么开放式问题就是有用的。
在面试中，HR问的每一个问题都有目的性，特别是一些需要候选人输送观点的问题，往往对面试结果有很关键的影响。
而HR问问题的根本意图，离不开三个原因：
第一、胜任能力，考核候选人是否与职位匹配，简历是否真实。
第二、团队意识，考核求职者是否与团队匹配，合作意识是否合格。
第三、企业文化，考核求职者是否与公司匹配，价值观是否一致。
我们回到案例中的问题，为什么小伙子最后没有被录取？
其实当HR问他对新同事们有什么期待时，他的回答就已经触雷了，所以HR又问了第二个问题：你希望与什么样的领导共事？
这个问题的本质不是HR让你选择领导，而是替领导在选择你。所以这其实是个陷阱，当然也是个机会。
而候选人的回答则一味提要求，希望领导和善宽容，脾气不要太大，直接让HR怀疑你的抗压能力以及团队协作能力，同时也会暴露出候选人职场经验不足，情商不高的短板。
作为下属，特别是即将进入新公司的员工，不管领导是什么类型，都只能主动去适应。

02
这样回答
面试官绝对认可
那么该如何回答才能够确保自己不会犯错呢？
这个问题看似简单，其实大有文章。面试官要考察的是候选人多方面的能力，比如情商、沟通能力、适应能力以及向上管理的能力。
没有经验的人往往会停留在问题的表面，直接回答问题，从一开始思路就错了。
正确的思路是尽量不要说对领导的具体希望。在面试官看来，你的希望其实就是要求，一般情况下，哪有新人向领导提要求的道理。
和什么样的领导共事，其实从我们选择了这一家公司面试开始，就已经改变不了。
除非你拒绝进入这家公司，否则只能让自己去适应，适应公司的管理文化，适应领导的做事风格。
当然，在如何回答上还是可以讲一些技巧，而不是完全被动。
比如，你可以说希望我的领导能够在工作中对我多加指导，多多提点我的不足之处，让我与团队一起快速成长。又或者希望能够与领导多沟通，在工作上遇到困惑的地方能指点一二，从而尽快调整自己的状态。
也就是说，把对领导的要求转化成一种良性的上下级状态，这样既表达了自己对今后工作的态度，又提出了对团队的一些期待。
如果觉得这答案有点过于迎合，也可以换一种更中立客观的回答。
我觉得不存在希不希望，重点在于我们如何学会与不同类型的领导去沟通，配合完成公司的业务。既然是我的领导，那必然有过人之处，我会学习他的优点，补足自己的缺点。作为一个职场人，根据不同风格的领导积极配合调整自己的状态，是必备的能力。
这样回答不卑不亢，而且思路清晰，是比较稳妥的应对。