Question

安卓手机闪退怎么办？

Answer 1

若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

安卓手机闪退及解决办法
1、应用缓存过多导致软件闪退，由于Android手机的系统特性，应用程序缓存过多，会导致手机运行缓慢并闪退。 建议在日常使用手机的过程中，及时清理应用程序保存和缓存的部分数据。

2、应用后台运行过多导致软件闪退，建议及时关闭未使用的应用程序后台，清理数据，重新打开手机程序。

3、手机杀毒软件导致软件闪退，有些手机杀毒软件有恶意代码，会被防病毒软件阻止无法正常访问。

4、应用版本问题导致软件闪退，如果应用版本较低或不兼容，会导致应用软件闪退。建议及时更新APP或手机系统。

5、网速问题导致软件闪退，例如王者荣耀之类的大型软件在使用时需要稳定的网络，并且如果存在网络问题，则可能导致闪退。