Question

手机无线搜不到怎么办

Answer 1

若是使用的vivo手机，手机搜索不到WiFi信号，请查看以下解决方法，希望能帮到：
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。（若没有此开关请参考步骤5）
*注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5、还原所有设置
备份好数据，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。

温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1. 手机突然搜不到WIFI了,怎么办
方法/步骤

1. 从手机屏幕最上面拉下通知栏，再切换到“开关”：

2. 可以看到“WLAN”和“数据”都已经打开，再触控灰色的“飞行模式”：

3. “飞行模式”马上就会变成高亮了，而“WLAN”和“数据”都已变成灰色的：

4. 然后，再重新关闭“飞行模式”，再重新打开“WLAN”或“数据”，应该可以上网了。

5. 如果还不行，则尝试先关闭WIFI，再重新打开。因为手机不网络环境有变的情况下可能是某些网络信息没有同步更新过来：

6. 还不行，则检查下所用的路由器信道问题，应该将路由器无线信道设置为常用的信道，如6和9较常用。苹果设置对信道要求貌似比较严格：

7. 如果还不行，则建议将手机和无线路由器都重新启动一下看看
2. 手机突然搜索不到wifi了,怎么办.
首先请检查手机WIFI开关（图标）是否开启，如果没有问题，请尝试以下步骤：

1，将手机切换到飞行模式，或者将WIFI开关关闭，过10秒之后再次关闭飞行模式或开启WIFI。

2，查看WIFI列表中是否仅仅是某一个信号连接不上，还是所有WIFI信号都消失了。确定是否是临时问题还是故障问题。

3，如果还是不可以，建议将手机重启后查看问题是否存在。

4，重启后依然故障，请尝试恢复出厂设置，或格式化（双清）手机，此步骤一定要先备份手机的数据，恢复后手机数据将全部清除。次步骤也可以忽略前3步直接执行，大多数软件问题都可以解决。

5，如果以上方式都不能解决，请联系手机售后，应该基本可以确定是硬件问题了。
3. 为什么手机搜索不到WIFI了
1、如果手机连其他WiFi也搜不到，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

2、如果手机只是某个WiFi搜不到，建议用如下方法排查：

(1)WiFi路由器运行出现软件错误，建议将WiFi路由器断电重启试试；

(2)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

(3)检查WiFi路由器是否人为的将WiFi信号的发射功率调小了或者WiFi路由器存在硬件故障。
4. 手机突然无法连接WLAN 就是搜不到无线网,
手机无法正常连接WLAN(Wi-Fi)的情况有以下几种：1、搜索不到无线信号故障现象：打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。

解决方法如下：1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。2）、路由器故障，尝试重启路由器。

2、提示连接WiFi被拒绝故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。

MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；2）、路由器故障，尝试重启路由器。3、手机连接WiFi提示已保存但无法连接故障现象：手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。

解决方法如下：1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。

2）、路由器故障，尝试重启路由器。
5. 手机突然搜不到wifi信号是怎么回事
两种情况：

1、第一种情况绝大多数都是由于路由器的设置问题导致的。路由器由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设置，连接不上的时候，我们首先可以查看路由器是否建立了mac地址过滤规则。然后把手机的mac地址添加到规则当中就可以搜索并且连接。

2、第二种情况是用户设置了路由器隐藏，只能通过输入SSID和密码才能加入，单独搜索是无法查看的，这一点也需要大家注意。

3、第一种原因引起用手机查看MAC地址方法：设置-无线控制-WLAN开启-WLAN设置-菜单键-高级-MAC地址。

4、第二种情况手机手动连接WIFI地址的方法：设置-无线控制-WLAN开启-WLAN设置-添加WLAN网络。