Question

华为手机不停重启怎么办？

Answer 1

可能手机获取过ROOT权限、电池电压或系统不稳定导致此情况。

华为手机不停的自动重启开不了机解决办法：

1. 取下电池，使用棉布蘸取酒精擦拭电池和手机上的触点，重装电池试试能不能开机或者长按电源键打开选项菜单，选择“重新启动”进行尝试。

2. 备份重要数据后将手机恢复出厂设置试试。

3. 在关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery；进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据，选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认；选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，请您按照以下方法排查解决：
1. 请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2. 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3. 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4. 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
5. 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6. 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果使用了外置存储卡，建议取出外置存储卡后观察一段时间。
7. 尝试恢复出厂设置或系统修复
（1）安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议备份应用数据后(微信/QQ等需单独备份)，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
（2）如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。
（3）如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。eRecovery系统恢复和手机助手修复系统过程中可能会擦除用户数据，建议提前备份重要数据(微信/QQ等需单独备份)。操作方法：
a. 通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
提示：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。
b. 使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手；
手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。
在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。