Question

手机死机了屏幕动不了什么原因？

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机出现死机的现象，可以先尝试强制重启设备查看是否恢复。

强制重启手机的方法：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：
1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本；
2、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死，建议定期使用i管家清理空间；
3、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除。

注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括账号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。

5、若以上方法未解决，请提前备份好手机端的数据，携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

手机死机了屏幕动不了原因：
1、手机死机可能是电量完全耗尽引起的，遇到手机无法开机时先保持充电十几分钟。　　
2、安装了第三方的安全管理类的软件，有的话直接卸载，手机有安全中心的，再安装会因为冲突引起手机死机卡机的问题；尤其是360的任何软件都不要在小米手机上安装。　
3、边充电边操作手机，会造成电池发热，造成手机死机卡机。　　
4、手机内存不足。清理手机内存空间。　　
5、使用了非官方的MIUI系统或者刷错了官方的MIUI版本造成死机卡机