Question

退款成功了但是收到货了,商家知道吗

Answer 1

退款了还收到货，分情况，有的店铺销售量较大，这时候商家可能会注意不到。有的店铺销售量比较少，这时候商家容易知道。

如果退款成功，卖家最好拒收快递。如果买家已经签收了，就和卖家沟通把货退还，把货退给卖家，运费只能是货到付款。其实卖家退款后已经亏了一次运费，如果买家收到货不还给卖家，那么卖家就是亏钱又亏货。

遇到退款成功又收到货的情况，若是价值较低的商品，商家可能会选择默认放弃。若是价值相对较高的商品，应主动联系商家协商处理退货的事宜，一般商家会补偿邮费。

退货物品

若是不想留下商品，主动联系商家，看是否需要退回。一般情况下，如果不是很值钱的东西，消费者再把商品寄回去的话，可能需要支付的邮费甚至比商品价值都高，在这种情况下商家不一定会愿意给消费者补偿邮费。此时商家可能会选择放弃追回，因为退货包邮的损失金额更大。

若是商品到达快递网点，但未签收，消费者可选择拒签。如果消费者已经成功退款，但是商品又到达快递网点了，此时消费者可以选择拒签，或者不去网点拿快递，这样过几天后商品就会自动退回给发货商家。