Question

为什么手机连不上蓝牙耳机？

Answer 1

若使用的vivo手机无法连接无线蓝牙耳机使用，可以按以下方法处理：

1、把耳机连接充电器，充电15分钟，再重新连接看看；
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试；
3、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消耳机配对，然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，重新配对耳机后查看是否可以连接使用；
4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，将耳机恢复出厂设置后，耳机会自动进入配对状态，查看是否可以连接使用；
5、若操作以上方法后耳机仍无法连接使用需到vivo客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

原因有：
1、蓝牙耳机没有进入配对模式；
2、蓝牙耳机与别的手机连接过，保存了配对记录；
3、手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容。
4、蓝牙耳机没电。

手机连接不上蓝牙耳机的解决办法有：
1、长按蓝牙耳机的多功能按键直至红蓝灯交替闪动后松手，打开手机蓝牙进行搜索配对即可连接。
2、同时按住多功能按键和音量控制+键 大约4秒 红灯闪动一下，表示清除所有配对记录，然后再长按多功能按键直至红蓝灯交替闪动后，打开手机蓝牙配对连接即可。
3、不兼容的话，这个无法解决，建议找耳机卖家进行退换货。

4、如果是蓝牙耳机没电，充电就可以了。