光猫651错误连不上网

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小王子与玫瑰2333
2023-01-11 · TA获得超过829个赞
知道小有建树答主
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  光猫651错误原因:

  网线故障;Modem故障;网卡故障;路由器问题;网路运营商问题。解决方案:

  替换系统文件:找到系统中C盘中的raspppoe.sys文件,然后用一个可以连接网络的电脑上,复制过来进行替换文件;网卡驱动的问题:利用驱动精灵等软件对网卡驱动进行更新或者修复;重启电脑:重新创建一个网络连接,不输入用户名和密码,然后进行连接,观察是否出现691错误代码,出现之后然后输入用户名和密码即可连接上网络;根据上面的方法如果不能解决错误代码651的问题,只能进行更换电脑系统。
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中国联通客服
2024-09-10 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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联通宽带用户使用光猫上网时,宽带连接出现错误提示651说明是无法连接到远程计算机。建议先自行检查室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着,然后重新启动电脑和MODEM,若仍无法解决,可以根据以下方式申报故障:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP,先点击“服务--宽带家庭--自助排障”,如自助排障后仍存在故障,可点击“在线报障”进行报修。
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