Question

4s店维修完车子交付客户流程？

4s店车子修过以后，把车给我送过来，试开了两天变速箱有问题，又给拖回去了，现在又说修好了，再次送还车子，必须签字授权，我说等试开几天再签字，4s店工作人员不同意。请问我该怎么办？

Answer 1

在4S店维修完车子后，一般会有一个交车的流程，包括验收车况、签字授权等环节。对于你遇到的问题，可以按照以下步骤进行处理：

• 先仔细检查车辆，确认问题是否已经完全解决。如果发现还有问题，可以向4S店提出，要求进一步修复，直到问题完全解决。

• 如果确认问题已经解决，但仍想再试开几天，可以向4S店提出要求。一般情况下，4S店会考虑客户的需求，并允许客户试开一段时间。

• 如果4S店坚持要求签字授权，你可以向他们表达你的担忧和不满，并要求他们为你解释需要签字授权的具体原因。如果他们无法给出合理的解释，你可以选择不签字，或者联系相关的消费者协会或法律机构进行投诉和维权。

• 如果4S店给出合理的解释，你可以权衡利弊，考虑是否签字。如果你不放心，可以在签字前再次确认车况和修复情况，并保留相关的证据和材料，以备后续维权需要。

总之，在面对4S店维修车辆的问题时，我们应该保持理性和冷静，认真了解相关的法律法规和维权渠道，积极维护自己的权益。同时，也要尊重4S店的工作人员，与他们进行充分沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。

Answer 2

一般来说，4S店维修完车子后会按照以下流程交付给客户：

1. 客户接待：客户到店后，店内工作人员会根据预约系统确认客户信息和维修需求，并指引客户前往等候区域等待；

2. 支付费用：在维修完成后，店内工作人员会向客户详细汇报维修情况并结算，客户需要支付相应的维修费用；

3. 查验车况：客户需要对维修完成的车辆进行检查，确保车况符合要求，如有问题可以及时提出；

4. 交付车钥匙和发票：维修完车辆后，店内工作人员会将车钥匙和维修发票交付给客户，车主需要对发票进行核对签字；

5. 车辆解释和建议：店内工作人员会对客户进行车辆操作注意事项的解释，并提供相关的维护保养建议。

在整个交付过程中，店内工作人员会始终以客户为中心，尽可能满足客户的需求和要求，确保客户对服务的满意度。