Question

app数据分析步骤？

Answer 1

1.常规数据指标的监测。如用户量，新用户量，UGC量（社交产品），销量，付费量，推广期间的各种数据等等。这些是最基础的指标。

2.渠道分析，或者说流量分析。对于一个在上升期的APP来说，会花资源去引流量、去别的渠道拉用户。这时候就需要监测各个渠道的好坏，哪个效果好，哪个单价便宜，这都是需要渠道数据监测来完成。还需要跟踪监测不同渠道用户的后续表现，给每个渠道的用户进行打分，知道哪个渠道值得投。  同时也可以监测iPhone和Android用户的质量区别，一般来说，iphone用户质量要略高于android用户。当然，有多余精力的话还可以监测不同机型之间用户的表现区别。总之就是在不同的维度上监测不同用户的表现。

3.用户的核心转化率。想想APP的核心功能是什么，然后去监测这个核心功能的转化率。在游戏APP里可能叫付费率，在电商APP里可能叫购买率。不同的行业都有相应的不同转化率，可以将自己的产品和行业平均进行对比，看看自己的产品在行业中所处的地位。

4.用户使用时长的监测。一方面，这是一个监测用户活跃度的非常好的指标。用户使用时间长就意味这活跃度高，反之亦然。另一方面，想一想APP在设计的时候，当初预计一个正常的用户每天会用多少时间，上线后用户真正用的时间是否和你的预计相同？如果这里面有很大的偏差，就说明用户对APP的认知和当时设想是有不同的。这个时候就需要想想如何来调整你的产品，去迎合用户的认知。

5.用户流失情况。一方面需要监测用户的流失率，比如新用户进来后，第一、三、七、三十天还在使用产品的有多少人。流失率的变化可以直观的反应APP再朝好的方向发展还是不好的方向发展。行业中也有一些平均水平指标，可以参考这些指标评判自己APP的好坏。另一方面需要找到用户流失的地方，看看用户在哪些地方流失了，然后有的放矢，进行相应的改动。如果有能力的话，建模将用户流失的各种情况都刻画出来，这样在产品的后续改动中就更加游刃有余了。

6.活跃用户动态。密切关注APP活跃用户的动态，倾听他们的声音。一旦发现异常立马组织人员商讨对策。活跃用户是APP最宝贵的资源，关注他们的一举一动。

7.用户特征描述。将用户的各个指标特征进行描述，越详细越好。如性别，年龄，地域，手机型号，网络型号，职业收入，兴趣爱好等等。如果可能的话，还可以分以下维度：如活跃用户的特征是什么样的，较沉默的用户的特征是怎样的，流失用户的特征是怎样的。