Question

手机来电为什么显示未知

Answer 1

1、该电话来自网络电话，或者呼叫方使用了网络软件隐藏号码。

2、用户未开通来电显示功能。当然，也有可能是自己上个月不小心取消了套餐里的电来显示。

3、呼叫方开通了主叫隐藏功能。不过要明白，该功能只对特殊行业身份的人开放。

其实，在如今网络如此发达的时代，第一种情况的可能性更大。特别是接其他电话都可以正常显示号码，唯独就这次接的显示未知。这时候，用户应该第一时间就想到，这是网络电话。

而对于网络电话，接听的时候也更应该小心，因为这类电话很有可能是诈骗电话或骚扰电话。如果用户担心错过重要电话，可以选择接听。因为如今的手机套餐基本上都是接听免费的，接了也不会扣钱。但是如果对方在交谈中，提到到了金钱或个人隐私信息，就一定要提高警惕。

另外，如果用户发现，无论是谁拨打自己电话，都是显示未知。那就很有可能是，自己的手机套餐未开通来电显示功能。一般来说，无论多便宜的套餐，都是带有来电显示的，但偶尔也会存在自己不小心没选择开通的情况。遇到这种情况，可以联系运营商人工客服解决。

至于最后一种情况，出现的概率就比较小了。主叫隐藏业务并不对公众用户开放，一般只用于保密机关或部队人士等。而这类人员打来电话的可能性，还是非常小的。

Answer 2

如果您的手机接到来电时显示为"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：
一、所有来电号码显示“未知”
请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
1.如果来电依然显示“未知”，可能未开通来电显示或来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认解决。
2.如果来电显示正常，请您致电华为客服终端热线950800反馈此问题。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。
1.可能是运营商下发号码有问题。
2.可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
3.部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。
4.对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
5.对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

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Answer 3

如果使用OPPO手机来电不显示对方号码或显示未知号码的处理方法：
1、可能是来电显示功能未开通，可联系运营商确认是否开通来电识别业务；
2、如果对方已经开通/设置了“主叫号码隐藏”，则手机在收到来电时，不会显示来电号码；
3、部分三方软件也有将号码设置为未知或隐藏来电号码的功能，如有安装此类软件，可依次尝试将软件卸载确认是否可以恢复；
4、若SIM卡放入其他的手机中也存在此现象,建议更换SIM卡；
5、若其他的SIM卡放入手机仍出现此现象，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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