Question

做品质保证(QA)需要哪些知识与能力？

做品质保证需要哪些知识与能力，有什么好书或者资料？本人即将到一家酒厂做QA，但对这方面知识了解不多，请大家帮帮忙谢谢，本人邮箱hhewei@yeah.net

Answer 1

一：一定要懂产品。不懂产品，绝对搞不好品质；
二：要懂ISO系统。ISO9001系统是目前品质管理界最常用但也最难用好的大工具；
三 其它的一些品管用法，如QC7手法，能真正用于实战，且效果立竿见影的不多，不过这些手法提供的解决问题的思路是好的。

特别应注意：关键是，不管你用什么手法，最关键的是要把问题解决点，甚至预防问题的发生。

我学了那么多品质手法，目前基本上没发现多少有实际价值的（除ISO9001外）。我是中质协黑带，注册QE。靠！搞品质，没什么前途。要不是看中你那里50分，我也不来这里“胡说”了。
祝你成功。

Answer 2

首先掌握那些基本工具，如QC七大手法，戴明环，5W2H，环保ROHS,而其要能应运这些工具分析问题。最重要的就是沟通能力了。我见意你到“六西格玛论坛”去看一下。会有收获的。

Answer 3

QA也是要看分哪一块的，比如是供应商管理，还是客户投诉处理，还是制程改善，还是做体系？这个根据每个位置不一样来看的，建议你去品质论坛多学习，学习，里面有很多的骨灰大师，你可以多像他们咨询一下的
http://bbs.6sq.net/frame.php