Question

惠普4411s怎么升级两年质保

如题

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

　　尊敬的用户：
　　您好!感谢您对 hp 产品的支持。 Hp 公司为个人消费用户笔记本产品提供了保修升级服务，您可以通过以下方法将笔记本的保修从一年升级到两年。

　　注： 请进行升级操作前先仔细阅读《致用户的一封信》，本文仅针对个人用户，用户需有个人购机发票、笔记本计算机标准保修为一年，且包装箱内有《致用户的一封信》，若根据信中内容无法升级成功请参照本文下面介绍的方法进行升级，文中《产品保修卡》及《产品三包凭证》上需要填写的内容按照用户实际情况填写即可。

　　一、 通过传真升级保修

　　用户需详细填写机箱内“产品三包凭证”中“信息登记”一栏：必填项包括：产品型号、产品出厂编号或批号(即产品序号)、销售日期(购买日期)、发货票号码、用户姓名、地址、邮编、电话，并将三包卡连同保修卡(在空白处标明机主姓名)及购机发票的复印件传真给惠普公司。

　　关于确认的日期：由于目前三包活动的数量非常大，因此默认查询是否已经升级成功的期限约为一个月左右，若已升级成功，确认函将在升级成功后的两周内到达用户登记的地址(前提是用户地址填写详细完整)，即，从正确填写、顺利传真成功、至用户收到确认函，约为 1 个半月 ~2 个月左右。

　　传真号码为： 010-68686216 或者 010-68666386 。

　　二、 邮寄

　　将个人购机发票、《产品保修卡》及《产品三包凭证》的复印件邮寄至：

　　北京市石景山区石景山路 22 号万商大厦 21 层 . 余晓丽收

　　邮编： 100043

　　三、 发送邮件

　　将个人购机发票、《产品保修卡》及《产品三包凭证》的扫描件以电子邮件的方式发送至 upgradeservice@cfv.com.cn

　　四、 网上注册

　　个人消费用户笔记本电脑保修升级演示

　　1、 登陆 http://www.hp.com/, 在页面最下方，选择“惠普产品注册”链接(如果用户以前注册过，直接在“会员登陆”页面输入正确的“用户名”和“密码”登陆)。

　　2、 在“用户注册信息”页面正确输入登陆“用户名 ” 和“密码”信息后，进入“下一步”。

　　3、 在“用户注册信息”页面正确输入相关信息，进入“下一步”。

　　4、 注册成功后，在“个人使用者注册信息”页面，选择“返回”。

　　5、 在“用户自助服务”页面选择“产品保修信息查询”。

　　6、 在“查询产品保修信息”页面输入正确的“产品号”“序列号”和“验证码”，并选择“确认”

　　7、 在“产品保修详细信息”页面选择“我要提交个人消费用户笔记本电脑保修升级申请 ”。

　　8、 在“产品保修”页面，仔细阅读相关提示信息并再次选择“我要提交个人消费用户笔记本电脑保修升级申请 ”。

　　9、 在“产品保修”页面，输入正确的个人及产品保修信息 , 最后选择“提交申请”。

　　10、 出现“信息提交成功”，结束保修升级申请。 postmaster@call-center.com.cn 或是upgradeservice@call-center.com.cn（这是两个客户提供的，最好两个邮箱都发吧． 压缩一下再发）

　　如果自己不会操作，可以致电：800-810-0039让客服中心帮您解决！

Answer 2

有的代理商提供延期质保 有的不提供 要延期质保要交钱