Question

杭州一女生花1000元染发却像“狗啃”，她该如何维权？

Answer 1

1. 杭州一名女生在一家美发店花费1000元染发，但结果不尽人意，头发损伤严重，状似“狗啃”。
2. 面对这样的情况，协商解决似乎是最佳途径。法律途径虽然可行，但耗时可能较长，且结果未必能让双方满意。双方各让一步，女生可以拒绝理发店继续提供护理服务，并前往其他理发店进行修复，相关费用由理发店承担。要求赔偿20万元似乎过高，可能超出了小理发店的年收入。
3. 事发详情如下：女生在朋友的推荐下，选择了当地一家美发店改变发型。然而，染发后不久，头发开始大量脱落，根部受损严重，导致她羞于外出，连家人都形容其头发状况如同被狗啃过。
4. 女生回到理发店理论，店主表示之前已警告她不要再染发，而她的头发当时已经显示出受损迹象。女生表示无碍，理发师才继续操作。理发师在染发过程中本已小心翼翼，以防过度漂发导致进一步损伤。
5. 理发店在事后的回应中提出赠送10次护理服务，并愿意免费为女生接发两次，同时报销她来店的交通费。然而，女生仍要求现金赔偿，而理发店老板认为双方无法达成共识。
6. 对于这一事件，我认为女生承担一定的责任较为合理。任何服务都存在风险，而女生的头发在染发前就已经受损。将全部责任归咎于理发店似乎不太公平。理发店为众多客户服务过，未出现类似问题，这次事件显得有些偶然。
7. 头发对每个女生来说都至关重要，即便是有经济能力也不应频繁染发。要维护发质健康，与个人生活习惯密切相关。女生不应因减肥而故意不吃东西，蛋白质缺乏可能导致头发从根部受损，甚至严重脱发。