Question

买了联想电脑但是丢了发票和保修卡还能享受联想的售后服务吗?

2009年7月，我在我们当地一家电脑公司买了一台联想笔记本电脑，6000多元，具体型号我暂时不方便提供，买回家后，发现没有发票和保修卡，我问店家，店家说发票等物是与机器放在一块的，我又找，没找到。因为是熟人，不便多次核实此事。
现在我想问的是：
一、该笔记本在没有发票和保修卡的基础上，能不能照常享受联想的售后服务？
二、此笔记本如果真的是店家的问题，那这电脑有没有可能是走私货或其他货？
三、如果不能享受联想售后服务了，我该怎么办？

Answer 1

如果你是在联想授权的专卖店购买的电脑，即使发票、保修卡都丢了也没有问题的，保修期内有故障直接送到当地联想客服不需要任何手续的。

如果不是在联想授权店购买的，你可以到联想官方网站输入你的主机编号，查看真伪，如果能查到，你的电脑就可以享受保修，也说明不是假货。http://www.lenovo.com.cn/

如果不能享受联想售后服务，你可以向商家索要购货证明，之后到当地消协进行投诉,即使开发票丢了也可以查到存根联的。

正常来说，联想电脑基本没有假货，无论是从什么渠道购买，现在价格都很低，没有造假的价值，放心使用吧，硬件出现故障的机率很小。

Answer 2

可以的，笔记本的保修是通过机器后面的S/N码保修的，没有发票和保修卡是可以享受售后服务的。

唯一的区别在于：

1. 有发票，保修期从开票日起开始计算；

2. 无发票，保修期从出厂日期开始计算，跟实际的保修期相比，时间会短一些。
   

Answer 3

一、能享受联想售后，只不过保修时间是从你出厂时算起，过了保修期可要花钱的，而且价格会很高。
二、怎么没有可能是水货？你买时就应该先看好了，系统是不是正版的，机器是不是行货，看好了以后再买，理论上售后是不给水货维修的，就算是修价格也是高的惊人！
三、如果联想售后不管，你就找你的那个熟人，他有关系，他应该能帮你修。
个人觉得你没有必要担心，联想的机器还是不错的，只要你别整天的把电脑往地上摔，出问题的几率不是很大，放心的用的，顺便说一句，联想售后是不管系统的，因为那属于软件，售后只管硬件，所以如果你系统坏了，可别找售后给你装系统，装一个系统300人民币！

Answer 4

一、联想售后不看你发票，正常保修。

二、不存在走私货，但是存在串货（串货比正常的便宜200左右，但是绝对是正品）。可能是他在其他分销串的货，他自己又没法开发票，找负责他的分销开发票还露馅了，所以没开，这能这么理解。

三、你不用担心服务问题。

Answer 5

1.第一和第二问题可以和在一起解决。所以你的机子是因为店家的问题那么你是没有办法享受售后服务的。只保行货这你也知道。
2. 联想的！希望你将电脑抱去最近的联想售后站对机子进行检查，马上就能得到答案。自己对电脑有一定的认识的话，可直接打开主机自己检查（看配件的新久层度.配件上的生产时间等等）
3.没有售后 当然只能是花钱售后拉。 平时注意电脑的保护应该不会出现很大的问题。

补充下哦：你所谓的熟人真卖走私和其他的话那么也不是什么好鸟拉。拿出你应该有的权利为你拿回不公平的东西。