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尊敬的迅雷用户，您好：
1、首先需判断是缓冲播放器内“在线媒体”影片出现错误代码问题，还是其他视频网站，例如“迅播”这些合作网站的电影，点击边下边播出现错误代码的问题。
在线媒体全部影片都会出现错误代码
①关闭杀软、360、金山、QQ管家、搜狗浏览器等，流量监控软件和具备“网速保护”这个功能的浏览器尝试。
②如果仍然出现错误代码，确认下网页版的是否正常。登录http://www.kankan.com 任意播放一个影片测试。
③如果网页版都不可以正常播放就有可能是用户的网络封杀了，例如P2P，如果网页可以，就播放器不行请先卸载播放器后重新安装尝试。下载地址：http://dl.xunlei.com
（请一定要提醒用户先卸载再重新安装，不要覆盖安装，避免覆盖上旧问题。）
边下边播影片的影片都会出现错误代码
①关闭杀软、360、金山、QQ管家、搜狗浏览器等，流量监控软件和具备“网速保护”这个功能的浏览器尝试。
②请先卸载播放器后重新安装尝试。下载地址：http://dl.xunlei.com
不要覆盖安装，避免覆盖上旧问题。
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