Question

wow账号被保护性冻结?!

我的账号被冻结了,给网易客服发了邮件他们说我的号保护性冻结
让我去
您好，由于您的账号存在绑定纠纷问题，出于对您的账号安全的考虑，目前我们相关部门先对您的账号进行保护性冻结。请您通过点击官网主页左下角的“在线客服”→“魔兽世界”→“账号绑定的纠纷处理”类别提交您的问题。我们会有专人为您解答处理，这样可以为您节省处理问题的时间，谢谢！
同时我们是以资料提供的完整性和准确性作为判断账号真正主人的依据的，所以请您尽量回忆您原魔兽账号的详细资料 ，然后提供给我们，您提供的资料越完整和准确找回帐号的可能性就越大。
我们非常理解您目前焦急的心情，请您放心，我们会尽自己最大的努力，认真审核您提交的每一项资料。人工审核阶段是有相应的审核规则，所以建议您尽量回忆该账号的注册资料。感谢您的配合，谢谢！
祝您早日解决问题，重返艾泽拉斯大陆！

感谢您对《魔兽世界》的关怀与支持，祝您游戏愉快！

我怎么才能解除冻结状态..我原来九城的有些注册信息忘了,我有注册时的身份证可以解除么???

Answer 1

如楼上所说。基本有注册身份证和注册邮箱手机就可以基本判定帐号的归属问题了。我是想提醒你，一般出现这种情况是因为有其他人也试图或已经绑定了你的帐号。所以建议你先去问一下你的朋友，比如上过你的号的人呀；就是知道你帐号的人是否在不知情的情况下误绑了你的帐号。这样安全且不伤感情不是么

Answer 2

直接电话联系客服

Answer 3

注册身份证+注册邮箱+注册时间+注册手机，
你能记得这些，够了，直接按上面说的，提交问题，2小时内解决问题