Question

wow账号被保护性冻结?!

我的账号被冻结了,给网易客服发了邮件他们说我的号保护性冻结
让我去
您好，由于您的账号存在绑定纠纷问题，出于对您的账号安全的考虑，目前我们相关部门先对您的账号进行保护性冻结。请您通过点击官网主页左下角的“在线客服”→“魔兽世界”→“账号绑定的纠纷处理”类别提交您的问题。我们会有专人为您解答处理，这样可以为您节省处理问题的时间，谢谢！
同时我们是以资料提供的完整性和准确性作为判断账号真正主人的依据的，所以请您尽量回忆您原魔兽账号的详细资料 ，然后提供给我们，您提供的资料越完整和准确找回帐号的可能性就越大。
我们非常理解您目前焦急的心情，请您放心，我们会尽自己最大的努力，认真审核您提交的每一项资料。人工审核阶段是有相应的审核规则，所以建议您尽量回忆该账号的注册资料。感谢您的配合，谢谢！
祝您早日解决问题，重返艾泽拉斯大陆！

感谢您对《魔兽世界》的关怀与支持，祝您游戏愉快！

我怎么才能解除冻结状态..我原来九城的有些注册信息忘了,我有注册时的身份证可以解除么???

Answer 1

这个很显然是有别人绑定的帐号和你冲突了，最好按要求把相关材料提供给网易，象注册身份证，注册时间，注册邮箱，绑定手机，之前绑定的9C密保卡，帐号角色名称，创建时间及属性，拥有的装备物品，最后下线时间何时在游戏里什么地方，这些情况越详细越好。
如果还是没办法，拿着身份证到网易总部去吧

Answer 2

看来是有人想邦定你的怅号啊！不过你也不要那么担心，只要你提供的资料比他的齐全（这一点你应该做得到）就没有问题了。大不了通过申诉上传身份证复印件100%搞定。

Answer 3

身份证都是你注册战网时填的身份证
你把你能填的都填上，尽量准确，记不清的大致填个差不多的
祝你你够绑定成功

Answer 4

直接联系GM，告诉他们你账号的一些信息，他们审查过就会解封，你是不是买的号？还是你的WOW被挂马了？我推荐你还是更改下你的密码，使用密报吧，安全

Answer 5

打客服要求解除冻结就行了021-61626168