Question

大家帮帮忙，看看我这电脑问题该如何处理

我的电脑是笔记本HP540的，于今年2月二十几号在临平沃尔玛买来，但是买来没多久就出问题了，电脑无论网线有没有插上，在使用的时候都会死机，而且死机很奇怪，电脑屏幕缩为四分之一小，而且画面也没了，变成蓝色的背景，上面有很多的英文，无论我按那个键都没用，只有按开机的那个键才能关掉，但是同学说这样会损坏电脑的。我想反正也不是每天都这样，只是偶偶会这样，有时候一天好几次，有时候一个星期才一次，所以一直没打电话给惠普客服中心。但是六月份的时候一连出现好几次，所以我就打电话给惠普客服中心，结果四五个号码只有一个有用，还是个没人接听的。于是我就打电话给临平沃尔玛客服中心，服务员说去问一下楼上买电脑的，结果后来跟我说很多的客服电话是要用固用电话大的，我用手机打是没用的，说等下会有另外的人和我联系的。过了一会，有个电话打过来说是临平维修中心的，叫我把电脑拿过去看看，我说不是有上门服务的嘛，结果他说你要先把机子送过来给我们检测一下到底是什么问题，要不然人为损坏的我们怎么上门服务啊，我想要快考试了，去临平太麻烦了，结果又没去，一直到现在，还是时不时的会出现这样的状况，下面是我电脑出问题时的画面，大家帮我看看，我该怎么办
系统重装和一键还原都试过，没用的，蓝色部分的英文是：A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
DRIVER-IRQL-NOT-LESS-OR-EQVAL
If this is the first time you’ve seen this stop error screen,restart your computer .If this screen appears again, follow these steps.
Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation ask your hardware or software manufacturer for any windows updats you might need. If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe Mode to remove or disable computers, restart your computer , press F8 to select . Advanced startup options ,and then select safe Mode.
Technical information:
xxx stop: 0x000000D1(0x00000006, 0x00000002, 0x00000000, 0xF73167D4)
xxx iastor.sys-Address F73167D4 base at F7311000 Datestamp 48cad1b8

Answer 1

系统检测到一个问题并关闭以防止损坏你的电脑
驱动 IRQL（Interrupt ReQuest Level，中断请求级别）不少于或等于
如果你第一次遇到这种问题 重启你的电脑就行
如果你遇到很多次这种问题 找一下几点做
检查确保你是否有新的软硬件没有安装好。。。。。。。
不是专业的就不要那么肯定就是什么问题 要各个问题排除 先从简单的易核实的入手 如先装好系统 安装好驱动 如可以的话重拔插一下硬件
本人经验认为硬件问题居多 尤其要看一下你的显卡 看一下发热是否异常 下个3D MARK测测,内存也可能存在这种问题
若在游戏状态下这种问题较容易出现的话 应该可以判定是显卡问题
网上也有很多类似的问题 你这种问题可以简单的说是蓝屏问题

Answer 2

1.系统问题. 找人装过下系统试试
2 肯能内存有问题. 不行只有拿去检测

Answer 3

你用安全模式启动，或安一个DOS工具箱查看一下是否为驱动的问题，若不是，你就拔了你的BIOS电池，或不停刷新BIOS，若还是不行，就看看你的硬件是否是跳线问题或接触不良有短路，实在不行，重装系统

Answer 4

请对准蓝色部分再拍一张清楚的。

Answer 5

还是 重装 下系统吧，应该 管用，建议去一趟 维修站，让技术人员在看一下。