Question

惠普4411笔记本不能软关机

买了一个多月了，之前什么问题都没有，但是刚才上网玩了之后想关机就关不了了，按完关机按钮之后就什么反应都没有了，这是怎么回事啊？请高手指点，谢谢！

Answer 1

估计应该是插着网线网卡自动唤醒计算机所致，解决方法：
1、先把“开始菜单的电源按钮”固定设置为“关机”：
开始→控制面板→硬件和声音→电源选项→选中“首选计划”→更改计划设置→更改高级电源设置，在弹出的设置窗口中找到“电源按钮和盖子”→“开始”菜单电源按钮→设置→为“关机”，确定即可 。
2、还要在网卡设置方面有相关选项：
计算机(XP为“我的电脑”)→属性→设备管理器→网络适配器→右键网卡驱动→属性→电源管理→把允许此设备唤醒计算机勾去掉→再把“允许计算机关闭此设备以节约电源”的勾也去掉。
3、计算机(XP为“我的电脑”)→属性→硬件→设备设备器→网络适配器(网卡)，选择你的网卡，右键点击查看属性→高级→将“从关闭状态下唤醒”和“唤醒功能”分别设置为：“无”和“关”。

Answer 2

有可能是系统问题，建议拿去售后服务全面检测下

Answer 3

可能是系统问题 我的也出现过