Question

在DELL官网上买笔记本,用支付宝付款的问题

我想问一下各位有在DELL官网上购买过电脑的大侠:(1)下单后,要多久才能收到货?(2)是不是象淘宝一样,先付款到支付宝,等收到货后,再在网上确认,支付宝才汇款给卖家?(3)如果货款直接到卖家的话,万一路上快递出了问题,货没收到,钱已付了怎么办?(看了很关于付款了,没收到货,打客服电话不接的帖子,叫天不应,叫地不灵,那时该咋办?)
（1）lh_csevil您好，谢谢您的回答，但是，快递公司的责任我很难去追究的。
（2）2yidong您好，您的回答好象是针对淘宝的，如按淘宝的模式倒也放心了，谢谢您的回答！
（3） west35您好，您的回答最详细了，在此谢过了。但有一点，目前DELL是开通了支付宝付款，我的问题是支付宝付款，款子直接到对方帐上（DELL），客服告诉我的，我想信DELL，但万一快递出了问题，又该如何保护自己，追回款项呢？能告诉我一个最安全的付款方式吗？
（4）这位 “岚1199”的朋友说的，也是可以参考的，谢谢！

Answer 1

（1）下单后，基本上隔天发货，DELL有自己的合作物流，速度和服务都不错的。
（2）dell官网是不用支付宝的，你在网上下单之后，会有dell的服务人员和你电话联系，确认订单。建议你打dell的订购电话，能比网上下单更便宜。确定要买之后，把你的信用卡卡号给客服人员，会从你的卡里直接扣钱。
（3）这种担心是不需要的，因为dell作为全球最大的电脑直销公司，管理非常严格，而且你所购买的dell的保修服务，在保修期内，dell并不是修理，而是更换配件或者电脑。
（4）dell的官网是www.dell.com.cn，其他的都是假的网站。你在dell官网就可以看到800或者400的订购电话，如果不放心网站的真假，可以找本读者杂志，打上面dell广告的电话。

Answer 2

我的是支付宝的哈！我哦觉得不会存在那些问题哈！dell公司是和邮政签了合同的，这些问题你是不用担心的。。。。但是容我提醒你哈，我觉得官网上面面东西，不可靠哈。。。。当时我买的时候，那个直销员很明确的说了要送我包包的，鼠标还是我自己掏钱买的，她说如果送我鼠标，就不送我包包了，结果我就自己掏了几十元钱买了一个很烂的鼠标回来，这就不说了，过了很久很久，那个包包都没有寄来（那个包包是在你收到货一个星期后才再给你寄来的），我打电话问那个直销员，她抵死不承认说要送包包给我。。。结果害我自己又掏钱买了一个包包。。。我再也不要在那个dell的官网上买东西了。。。什么服务态度啊，还说是我弄错了，难道我连买电脑的基本常识都不知道啊，难道我买电脑只要电脑，不要包包啊。。。那个人简直是250。。。。推卸责任比谁都快。。。最后一句，那个MSN速度很慢。。。。。

Answer 3

我来告诉你支付宝的全过程支付
首先你确定你要什么商品 然后你付款到支付宝 支付宝通知卖家给你发货 这期间支付宝不会给卖家打钱的 等你收到货以后确定后支付宝才会给卖家打款 期间要是货运或者卖家的商品有问题可以通知支付宝拒接接受 总的来说还是很安全的 你要满意后才能确定，然后支付宝就会给卖家打款~

Answer 4

我当时是银行汇款的，估计支付宝也是直接汇款。和客服是邮件联系的，汇款的第二天就有人打电话进来了，确认型号配置，然后估计一个多礼拜后电脑就到了。快递出问题没收到货，应该是属于快递公司的责任。。。

Answer 5

要再上面知道