Question

淘宝网点击“立即购买”和“加入购物车”都没有反应

系统崩溃昨天重装了，可是再登入淘宝网登录后点击“立即购买”和“加入购物车”都没有反应，页面上的运费和宝贝详情总显示“读取中”。IE里清除COOKIE，删除历史记录，将淘宝和支付宝加入可信站点，允许弹出窗口。重新登录淘宝，故障依旧。去网吧就没有这个现象。回来后装了个火狐浏览器，故障消除。登入WINDOS自带IE6后还是出现。请教高手应该如何配置。（个人宽带2M，下载速度平均180K/S，网速肯定没问题）

配置如下：华硕P2B466-SE，CR2.4，512+256内存。七彩虹9550显卡。XPSP2
肯定不是网络问题，因为用火狐的浏览器就可以。

Answer 1

建议你操作以下步骤看下

1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；

（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；

（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；

（4）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；

（5）若仍无法正常使用，建议您重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。

Answer 2

建议重装系统，正常情况下是不会出现这种问题的，系统崩溃可能导致某个插件缺失不能正常上网
重装系统如果电脑没有自带的一键重装，建议去专业维修电脑的地方重装系统

Answer 3

这个是网络问题，前段时间，铁通的用户不能付款。你反映的问题，可能是网络问题，也可能是淘宝系统问题，所以你后结买注就可以了，不用着急。急也没用。

Answer 4

这个是网络问题， 也可能是淘宝系统问题， 建议重装系统。再装上杀毒软件进行杀毒。

Answer 5

重装IE6.0吧 或者装7.0 因为我也遇到过这个问题的哈