Question

在顺电购买的冰箱一天就出问题了，该如何退换？

昨天花6千在顺电买了一台海尔的三门冰箱，昨晚想打开使用一下，没想到冷藏门拉手一下子就拉掉了，虽然用工具装回去还能使用，但心里觉得很不踏实。

1.像我这种情况可以要求顺电退换货物吗？
2.想换成别的品牌冰箱麻烦吗？当时在松下和海尔之间徘徊，本想支持一下国货，没想到当天就出问题了，对国货失望啊。现在我想把海尔退掉换成松下的，跨品牌换货如果顺电找理由不给换我该如何做？

Answer 1

你好！
1、三包商品自售出之日起7天内，发生性能故障、消费者可以原价退货
2、三包商品自售出之日起15天内，发生性能故障、消费者可以换货
3、在三包有效期内，修理两次、仍不能正常使用的，可以换货
4、大件商品进行三包时，管理运输费用由维修者或销售者支付
5、在三包有效期内，符合换货条件的，而消费者又不愿意调换，要求退货的销售者应给以退货，可按规定收取折旧费
3、退换货流程：
1.联系商家客服进行登记，商家接到登记后即时通知厂方售后部门。
2.由厂方售后部门预约检测，根据检测报告及退换货规定确认退换货。
3.由商家及厂方售后处理退换货事宜。
4、可以换成松下品牌的冰箱、把海尔推掉、直接购买就可以。
你现在就联系顺电吧、要求退货就可以。请参考：
http://www.sundan.com/cgi-bin/eb/b2c/cn/service/sentservice.jsp
希望我的回答能帮到你、祝你早日解决问题！
o(∩_∩)o...

Answer 2

要给你换，就是把差价补上就可以了。如果他们不给换，你可以拿你买冰箱时的所有单据，那上边应该有退货日期是到哪天，保修期是几年。那上面都有。这事不能拖，时间长了就更不好给你换了。实在是不给换，也不给你换别的，你就要让他们给你保修一下吧。

Answer 3

我的建议是 先叫海尔的人把货退了， 退了以后自己在网上或者在店铺里选款性价比和质量都不错的一台冰箱， 然后仔细看完以后在让它换一台给你， 如果你不换的话不只是心里担心 而且有种负担， 7天过了我的冰箱在坏 换也换不了 只能修 还得自己拿钱

Answer 4

1.像我这种情况可以要求顺电退换货物吗？
有单可以的
2.想换成别的品牌冰箱麻烦吗？当时在松下和海尔之间徘徊，本想支持一下国货，没想到当天就出问题了，对国货失望啊。现在我想把海尔退掉换成松下的，跨品牌换货如果顺电找理由不给换我该如何做？
换的话蛮麻烦的，一般可以换的拉

Answer 5

记得顺点是7天无条件退换货的吧