Question

为什么安装不了瑞星杀毒软件？

昨天安装,然后杀毒..还好好的..
今天不知道是不是中病毒了..我打开瑞星想杀毒..
杀一半就退出了..然后就打开不了..
我重新下载就安装不了了..
后来系统重装后..还是安装不了..一打开就退出..
怎么办?

Answer 1

很多种病毒可能都会破坏安全软件，一般厂商会出专杀工具等方案处理，但有时候结果也不大好。重装系统是比较彻底的，但为何重装系统后又有同样问题，这涉及到一个安全知识问题：重装系统之后，不要去打开除系统盘之外的其他盘，一双击就有可能执行了其他盘中的病毒文件导致又感染病毒，重装系统就显得前功尽弃了。所以正确的重装系统方法是：装完系统并配置好网络后，到瑞星官网下载最新版杀毒软件，全盘杀毒并确认无问题后再操作其他盘。

另外，之前可尝试的是：在开始菜单找到运行，输入regedit打开注册表编辑器，左侧定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options，右键删除Image File Execution Options这个键值，然后重启系统查看是否有问题。

Answer 2

中毒了
下载专杀吧

8月3日以来，瑞星全球反病毒监测网截获到数十个“反常的”恶性病毒，它们除了有常见的危害之外，还会造成主流杀毒软件和个人防火墙无法打开，甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况。针对此类病毒，瑞星公司发布今年首次橙色（二级）警报，并将它们通称为“橙色八月”以提醒广大用户注意防范。

据瑞星反病毒专家介绍，这些病毒包括“传奇终结者（Trojan.PSW.LMir）”、“QQ游戏木马（Trojan.PSW.QQGame）”、 “QQ盗贼（Trojan.PSW.QQRobber）”以及“密西木马（Trojan.PSW.Misc）等病毒的最新变种。这些病毒在电脑的后台运行，窃取用户的网络游戏和QQ的账号和密码，并发送给病毒制造者。

瑞星反病毒专家分析认为，导致此类病毒疫情攀升的主要原因是由于其针对反病毒软件以及变种繁多的特点。很可能有病毒编写者或者黑客组织，有计划地在各种流行病毒中加载了反杀毒软件的程序，掀起这场针对主流杀毒软件的“战争”。目前瑞星已经截获了大量该类病毒，预计近段时间该类病毒数量还会继续增加。

针对此类病毒，瑞星杀毒软件2006版已经升级至18.38.42版，请广大用户及时更新杀毒软件到最新版本，并打开“文件”、“注册表”、“内存”等全部八项实时监控进行防范。已感染此类病毒的用户可以登陆http://it.rising.com.cn/Channels/Service/index.shtml，下载免费专杀工具，或通过“瑞星在线专家门诊”寻求远程救助，也可拨打反病毒急救电话：010-82678800寻求帮助。

病毒列表上的病毒主要针对以下安全软件卡巴斯基 Symantec AntiVirus 瑞星 江民杀毒软件 天网防火墙个人版 噬菌体 木马克星 金山毒霸

Answer 3

　　如果有其他安全软件，建议先卸载，以免冲突导致。如果没有其他安全软件，不排除是病毒导致，可以到安全模式下全盘杀毒。

Answer 4

你别的盘上也许还有毒。先用反间谍专家或者别的杀一下。如果还不行把硬盘格一下！