Question

京东，希捷，固件门硬盘，保修，换了其他型号有同样问题的硬盘给我，价格更便宜，还不让换，我该怎么办？

去360buy京东买的希捷固件门硬盘，用了才一年就坏了，送去保修，他们大概修不了或者图省事，直接换了个新的硬盘代理商（建达）换了个其他型号的硬盘给我，一查，有同样的固件门问题，说不定哪天就又坏了，我哪敢用，新的硬盘价格还比我之前买的便宜了110块钱，我要换其他牌子的，他不让，我该怎么办？有啥地方可以投诉或者什么办法减小我的损失的？谢谢啊！！

Answer 1

你可以拨打他们的客服投诉，尽量沟通。或者直接找拨打希捷的电话，查询最近的售后点。硬盘在保修期他们会给你合理的答案的。

是在不行就拨打315投诉。

Answer 2

保修历来如此，能给你换新已经是好运了。
换牌子没有多大可能的。

Answer 3

这个问题不该京东什么事！忍着。不过要告的话连京东一起告！我支持你！！

Answer 4

升级固件吧
京东售后开始是推来推去，然后是托来拖去