Question

联通私自开通消费业务应该向谁举报

我办了张联通的卡，不到一个月的时间，联通私自给我开通了新闻早晚报和炫铃的业务，我打了无数次给客服，每次他们都敷衍我说要4个工作日，但现在14天都有了，他们还是没给我答复。
以前我看过一张报纸，说北京有个总的投诉电话和网址，如果手机运营商（不管移动还是联通）乱扣费，只要向他说明，绝对管用！请问谁知道这个网址或者电话？
如果有其他的解决方法也可以提供以下哈~~~

Answer 1

不知道你是哪里的联通， 这两项业务是手机功能费里的。不收钱的。湖南联通这边是没有座机费的，改成手机功能费，里面包括这些业务都是送你的，不收钱。。

如果你那边是算收费业务。去营业厅或打10010就可以取消了。还要4天？？

随便哪个营业厅1分钟搞定。。你确定你那里不是火星？

Answer 2

电信申诉须知

欢迎您使用网上申诉，您所反映的问题电信用户申诉受理中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据相关法规，按照规定程序进行调查处理。

申诉条件：申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；有明确的被申诉人；有具体的申诉请求和事实根据。

申诉内容：申诉人应详细填写包括：申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉理由、要求、事实根据；申诉日期。

申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话（010-12300）、电子邮件、传真等方式向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。对于申诉受理机构调解无效的，争议任何一方可以依照国家法律规定就所申诉事项向人民法院提起诉讼。