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从字面意思理解,营销就是经营+销售,而营销最终的本质是满足客户的需求。有人会说,想要真正了解客户的需求,那就问呗!这件事儿,看起来简单,但是做起来90%的人会犯错误,自己还不自知。
可以给大家讲一个故事:
从前有一个老农家,养了十几头山羊,一天,一只羊跑出了羊圈,当时家里的老太太看见了,但是腿脚不利索,实在是无能为力,只能坐在家中,等着羊自己回家。
过了半天,老农和儿子从外边回来,得知这件事情后,赶紧顺着路,往山下跑找到了羊,两个人一起费了九牛二虎之力,羊就是不往家走。
这时候,放学的小孙子路过,见到这种情景,顺手拿着一把青草,跑过来放在羊的面前,轻轻松松地就把羊带回了家。
一个简单的故事,告诉我们,做营销的三种派系:
第一种,老太太是“坐等派”,这类人最典型的表现,就是坐在店里面等待客户自己上门,有一种听天由命的心态。
第二种,老农和儿子是“推销派”,这类人最典型的表现,就是特别的努力,只要看见客户,就利用一切手段去推销自己的产品,褒义点的词叫有激情,贬义的就像是“无头苍蝇”。
第三种,小孙子是“抓心派”,这类人最典型的表现,就是直接抓住客户的需求点,简单粗暴,效果明显。
目前,“抓心派”很少,他们不信天由命,也不主动推销,而是做到了吸引客户主动的上门。
2013-01-29