Question

联想A820手机删除自带软件后无法启动

停留在开机画面

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉，由于自行删除系统软件，系统存在一定的风险。根据描述，若是由于删除了相关系统程序或文件导致的异常。此情况无法通过恢复手机的出厂设置解决，需要重新刷机才能恢复系统的使用了。

由于自行刷机存在一定的风险，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

另外，若您有刷机经验，想自助恢复系统使用，并愿意承担可能的风险，个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的官方固件。

A820固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109309.html

固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启手机的USB调试，请小心操作！

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，根据您所描述的问题，为了不影响您的正常使用，建议您把手机送至服务站检测，由服务站工程师帮您解决问题，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

追问

不方便去，还有更好的解决方法吗？
有基础，可以自己动手吗，怎么动手？