Question

你好；我是三星S7562的这个型号，我把屏幕设置成了PIN码解锁，可是设好之后就解不开了，现在怎么办呢？

我明明记得是设置的那个密码，却怎么都不对，已经输错了好多遍了，请问要怎么才能解开？

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星机器提示PIN吗正常是在两种情况下会出现，一种是您自行设定的PIN屏幕锁，还有一种是设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。
若您忘记PIN码了，您可尝试如下操作：
如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，或离线，您需联系服务中心帮您解锁，具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

那服务中心都是几点下班呢？

追答

建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。

Answer 2

根据您的描述，目前手机PIN屏幕锁现无法正常解开，此种情况建议您将手机送到当地的三星服务中心解锁。
三星服务中心地址官方查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522