Question

我的三星I8552更新重启后，界面一直停留在（Samsung GALAXY Win GT-I8552）上，怎么办？

我的三星I8552更新重启后，界面一直停留在（Samsung GALAXY Win GT-I8552）上，怎么办？

Answer 1

您好：

• 
  

  根据反馈的情况，请参考以下内容：
  一、建议稍作等待观察手机是否能正常启动。
  二、若长时间手机仍无法正常启动。建议按住关机键9秒左右将手机重新启动后尝试。
  三、若手机重启仍可以正常开机，在对手机升级之前，请先检查以下设置，否则可能会造成更新失败：
  1.可用手机内存达1G以上
  2.检查机器电池电量在50%以上
  3.要有稳定的3G网络或者Wi-Fi网络。
  四、若手机无法正常开机，建议取下外置SD卡后尝试开机，或携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask