Question

三星手机充电慢的问题

我的是三星手机NOTE1，充电慢一天也许都充不满！然后我恢复了出厂设置，在单位冲了几次都很好，但是我拿回家充了一次也蛮好的，之后就又恢复了老样子，充不了电，会不会是因为家里的电压不稳，不达标，导致电池的记忆功能出了问题，所以充不了电了！请求真正的高手回答了

Answer 1

建议：
1.使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
2.若手机仅是在开机时充电缓慢，请您：
（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）
（2）卸载手机中第三方电池管理软件
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

Answer 2

您好：

根据您的描述，若手机充电较慢，建议您：
1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中。
2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3.若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
4.建议使用原装直充充电器充电。
5.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
6.更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

建议这位朋友拿去三星售后找专业的维修人员查看手机情况，如果在保修期内，又属于质量问题，可以直接提出换电池或者其他，要是想自己整也好，你可以试试把电池进行一次深度充放电，看有没有效果，也可以对手机系统进行升级，看看这个问题能否解决，如果不行的话那可能就是手机充电器的问题，建议你去售后做下检测，如果是充电器的问题，可以要求换一个新的充电器。希望以上这些能帮到你。

Answer 4

应该是充电器的问题，充电电流小