华为g610老死机怎么办

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华为终端客户服务
2018-07-27 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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1、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
2、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
3、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
4、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
5、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
6、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
7、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死机完全没有规律可循,则可能是硬件故障。建议备份后请携带购机发票前往售后服务网点检测。
1战士11
推荐于2016-02-28 · TA获得超过9.5万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.7万
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死机了当然是重启手机了,长按电源键,选择关机,然后再开机,如果经常性的死机请检查是否有和系统兼容性不好的软件,把软件卸载掉,如果还是不行可以考虑恢复出厂设置。还有一种情况就是电池有问题也会造成经常死机或者自动重启。
另外提醒一下,在手机上安装一款手机杀毒软件对于手机安全也是非常必要的,杀毒软件在某种程度上可以预防由于病毒造成的手机死机。
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第十二粒尘a
2014-05-01 · TA获得超过1547个赞
知道小有建树答主
回答量:3103
采纳率:37%
帮助的人:342万
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我的没有啊
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