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您好，感谢您选择惠普产品。
1、单独使用电池供电时无法开机，请您连接电源适配器开机后，查看电池是否没有电了。如果仍不能开机，这个情况很可能是电池有故障造成的，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。提醒您，电池保修期是一年。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、温馨提示：您也可以提供所在的“省、市”，我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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