Question

惠普G4-1236tx安装显卡驱动期间总是出现下面的问题

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个情况很可能是由于没有安装合适的显卡驱动或显卡驱动没有下载好造成的。请您查询之前安装的是否为下面驱动，如果不是，您可以重新下载安装试试。

（1）WIN7 64位系统下NVIDIA显卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55501-56000/sp55739.exe

（2）WIN8 64位系统下NVIDIA显卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59148.exe

2、如果您之前安装的正是上面驱动但无法安装，这个情况有可能是下载的驱动安装包有问题造成的。请您回忆一下之前下载驱动时是否使用了下载工具，使用下载工具容易使驱动下载不完整，建议您重新使用IE浏览器选择另存为下载试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我的系统是WIN7 32位的，怎么办？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

        您在WIN7 32位系统下，可以尝试安装下面这个NVIDIA显卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53852.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我试了你推荐的驱动 不兼容

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、请您安装下面这个显卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe

2、如果安装不上，建议您再使用下面手动指定安装驱动的方法来安装显卡驱动试试，具体方法如下：

（1）请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”；

（2）鼠标右键点击独立显卡设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”； 

（3）选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”； 

（4）选择“从磁盘安装”，点击“浏览”，将路径指向C:\SWSetup\sp55025\Packages\Drivers\Display\W7_INF文件夹，找到这个后缀是.inf的文件，点击“打开”按钮； 

（5）出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装；

（6）安装完成后设备即可正常工作。

希望以上回复能够对您有所帮助。