Question

突然显示sd卡空白或不支持文件系统

用的好好的，昨晚还在听歌（歌都放在sd卡里），早上就不能用了，卡用了一个月了吧，突然出现这种状况，我关机好几次都不行，sd卡的卡槽刚换了没几个月，卡也是新的，怎么会这样

Answer 1

原因：sd卡格式错误导致的。解决方法：格式化SD来解决此问题。

如下参考：

1.启动Windows10操作系统，点击任务栏中的搜索框，使用Cortana智能语音助手开始复制。

2.在搜索框中输入“文件资源管理器”。Cortana通过点击“最佳匹配”→文件资源管理器来显示搜索结果。

3.调出“资源管理器”程序窗口，展开左侧树状目录结构，选择“我的拇指驱动器”图标。

4.右击“我的拇指驱动器”图标。弹出快速菜单，选择“格式，选择项目。

5.弹出“格式化我的u盘”对话框，选择“文件系统”选项，在文本框中点击右侧向下箭头。

6.弹出一个下拉列表。选择“FAT32”，点击“start”按钮。

7.完成将u盘格式化为FAT32格式的操作。

Answer 2

您好：

根据您问题所述，若您的设备无法识别内存卡，建议您：

1.擦拭内存卡触点，重新放入手机中。

2.将手机关机重启。

3.将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。

4.备份内存卡中的数据，格式化内存卡后再次使用。

5.更换其他内存卡。

6.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。

7.若有手机固件更新可用，请将手机更新到最新版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

三星S4突然显示空白sd卡或不支持的文件系统，建议：
1.擦拭内存卡触点，重新放入手机中。
2.将手机关机重启。
3.将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。
4.备份内存卡中的数据，格式化内存卡后再次使用。
5.更换其他内存卡。
6.若有手机固件更新可用，请将手机更新到最新版本。
7.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。