你好 我是三星i9118手机 怎么连接不上电脑

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2014-01-23 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

三星I9118手机与电脑连接:步骤 1. 下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请点击:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
步骤 2. 手机与电脑连接
1.将数据线直接和手机与电脑连接上,手机无需做任何操作。
2.手机与电脑连接成功后,电脑桌面上会弹出新的可移动磁盘,点击【打开设备以查看文件】。(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开。)
3.打开后会出现2个盘符,分别为“Phone”(内置硬盘)和“Card”(外置SD卡)。(注:若此时您的手机未安装SD卡,则只显示“Phone”。)
4.点击一个盘符,这里以打开【Phone】盘符为例,即可查看文件。
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

轻嗅窗棂雪
2014-01-23
知道答主
回答量:41
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检查一下手机是不是USB调试没有打开
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百度网友b3434ff
2014-01-23
知道答主
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你有数据线撒
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百度网友94435ae
2014-01-23
知道答主
回答量:91
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帮助的人:27.7万
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刷机吧。。。这个可以有
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happy五号
2014-01-23 · 贡献了超过109个回答
知道答主
回答量:109
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帮助的人:17.9万
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打开360,插上数据线,扫描信号,然后就可以了
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