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您好:
根据您的描述:
1.三星安卓系统手机与电脑连接,有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接,
请您下载安装三星KIES软件,kies下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.下载安装成功后无需打开此软件,关闭手机USB调试,直接将手机与电脑连接即可。
3.连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝试。
4.如果您是XP系统,更新windows media player11以上。
5.也有可能是电脑系统问题,建议您更换后尝试。
欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking
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