Question

淘宝不支持退货怎么办

在淘宝里买的衣服太大了，又是最小号，可商家说不支持退货，是真的不可以退么

Answer 1

淘宝不支持退货可以向客服介入。衣服类商品在不影响二次销售的情况下是可以七天无理由退换的。以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时，卖家是没有拒绝的按钮的，从申请退款之日起72小时内卖家未响应退款，系统会自动为双方达成退货协议。

若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，建议买家暂时不要退货，申请天猫客服介入处理。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：淘宝网——卖家不同意我七天无理由退货怎么办？

Answer 2

淘宝多年的卖家兼买家， 有些卖家不参与七天无理由退货，但是也是支持退货的，收到的商品48小时内联系卖家也可以退货的。质量问题邮费卖家承担，但是由您先出，到时候卖家通过支付宝打回来给您，色差、不喜欢退货的的话，由您自己承担运费。购买的的时候咨询一下卖家。退货的时候时间。
多数疑问都可以为您解答，可随时求助，尽所能帮您解疑！

Answer 3

商家说不支持退货，但是你还是可以申请退款，如果商家不同意的话你就可以点击让淘宝介入，提交有效的证据就行，（有效证据不知道可以再问我，那个比较复杂），只要不影响二次销售，证据有效，都是可以退掉的

追问

请教高手

Answer 4

1. 交易状态为买家已付款或者卖家已发货，买家都可以进行退款的申请（无论卖家是否同意）。

2. 为了保证交易的公平性，买家在发起退款申请后，交易状态为买家已付款，卖家有权利在规定的时间内选择同意或者发货，退款关闭，交易状态为卖家已发货，卖家有权利在规定的时间内选择同意或者拒绝退款。

3.  注意：若卖家商品不支持七天退货/退货承诺，在商品没有质量问题的情况下，淘宝不会强制要求卖家同意退货或退款，请双方友好协商。

Answer 5

他可能没开通七天退换货功能，我的店没开通这功能也照样给退换，像这样的卖家就是个奸商，使他没办法。如果他开通了七天退换货，你可以投诉他。