Question

惠普笔记本启动不了，怎么办啊，急

惠普笔记本，启动到这个界面就没反映了，是不是硬盘的问题啊，用硬件检测工具提示没有硬盘，怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

请问您的电脑是什么型号呢？

您可以尝试进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版操作系统；

温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。

b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心现场检修硬件。

温馨提示：建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器；若您需周末或节假日检修，推荐您提前致电当地维修中心咨询确认，以免您不必要的奔波。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你硬盘应该是没问题的，不然这个界面就不会出现，你开机的时候按F8选安全模式看可以进不？不可以的话有U盘维护系统修复下引导，还是不行的话，你只能重装系统了。

追问

就是装win7系统造成这样的，用cd装xp就检测不到硬盘，进winpe-xp也显示不了硬盘 ，不知道怎么装系统啊

Answer 3

可能是你的硬盘模式的问题，在bios中将ahci模式改成ide模式试试。

Answer 4

在bios中将ahci模式改成ide模式试试，或者强制关机，卸掉电池按开机键10秒，再装上电池重启试试

Answer 5