Question

你好，我的手机是sch-i829 在恢复出厂设置时出现secsetupwizard已停止。是什么原因可以告诉怎么解决吗？

Answer 1

您好：

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  根据您反馈的情况，建议您参考以下内容：
  1、按住关机键9秒，将手机重新启动尝试。
  2、尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如进入安全模式，将手机重新恢复出厂设置尝试。
  若问题仍未解决，可能是手机内部软件出现了问题，建议将手机送至就近的三星服务中心检修，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask