您好：
根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1.若您的手机电池电量不足，有可能导致自动关机，您可以将手机连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。条件允许的情况下，更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
更换电池进行观察。
备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
造成手机自动关机有很多原因，最主要的有以下几个：
手机与电池的接触不良，会造成手机自动关机。
SIM卡与手机接触不良，会造成手机自动关机。
手机主板电子元件发生故障，导致电源供应不上，会造成手机自动关机。
手机排线发生故障，手机屏幕会不亮，这种情况并不是自动关机，只是屏幕不显示，但手机在正常工作。
2020-03-28 · 百度认证:中国电信股份有限公司广西号百信息服务分公司官方账号
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2、保持手机电量充足。电量低到一定程度会自动关机。
3、检查是否打开了定时开关机功能。
4、手机过热也会导致自动关机。该手机内置有热保护功能，当使用高负荷程序一段时候后，如果主板温度高于一定程度就会自动关机。
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