三星W899无法连接WIFI,点击会出现提示错误

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2014-05-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1、检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。
2、重启手机和路由器。
3、检查路由器的设置。
4、如果是静态IP,需要使静态IP打钩(设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项
打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址)。
5、连接其他路由器尝试尝试。
6、若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设置—重置—恢复出厂设定)。
如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


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