Question

wacom 影拓pro PTH651 无线模式时会突然没反应

wacom 影拓pro PTH651 无线时会突然没反应，要晃动一下鼠标或者把笔倒过来用橡皮端碰下板子才会没事，大概每隔十来分钟就会这样，不光是PS，在SAI里也是，看到其他人提的相关问题官方给的解决办法已经试过了，就是右键计算机禁用某个服务那个方法，没用。而且在SAI里无压感，求助，如果是板子的问题我就去换，才买了三天。

Answer 1

您好，建议您先看下电池电量是否充足。首次充6个小时，以后每次充4个小时。
并且充电指示灯变成绿色。

电池如果确定充足了。是在使用的时候，突然没有反应了。建议您将无线模组和电池拿出来，重新方式一下。另外接收器换个电脑的其他U口在连接后试试。
如果方便的话，请您换到其他电脑上测试一下。如果仍然有这样的情况。建议您将产品返回检测。wacom在北京、上海和广州有检测中心。